NA-kunnskap
Prototype og testflate for innhold om nasjonal arkitektur, prinsipper, kapabiliteter og ressursoversikt.
Kapabilitet
Evne til å levere en digital brukerorienterte tjenester som fremstår som en logisk og uavbrutt prosess for brukeren, selv når den involverer og koordinerer handlinger og tjenester fra flere, uavhengige virksomheter.
Operativ løsning
gir brukerne ett felles sted å lete etter offentlig informasjon på tvers av mange virksomheter, i stedet for mange separate innsynsløsninger.
Operativ løsning
gir innbygger én felles mottaksflate for post fra det offentlige, selv om avsenderne er mange og kanalvalget varierer.
Operativ løsning
Portalen gir innbyggeren en mer helhetlig brukerreise på tvers av mange offentlige tjenester og informasjonskilder, ved å skjule hvilken virksomhet som har ansvar for hva.
Operativ løsning
Portalen gir én inngang til offentlige tjenester på tvers av etatsgrenser, og skjuler hvilken virksomhet som står bak den enkelte tjenesten. Bidraget ligger i å finne fram og komme i gang, ikke i å følge en sak gjennom flere virksomheter.
Operativ løsning
gjør dialoger fra flere plattformer tilgjengelige i samme representasjon og brukerreise.
Operativ løsning
Fiks SvarUt bidrar til en mer sammenhengende mottakeropplevelse ved at samme forsendelse kan nå fram gjennom riktig kanal uten at avsender bygger ulike løsninger per kanal.
Operativ løsning
Portalen binder sammen orientering, veiledning, søknad og oppfølging i en mer helhetlig brukerreise enn om hver dataforvalter hadde separate løp.
Operativ løsning
samler flere helsetjenester og informasjonsløp i én felles inngang for innbyggere.
Operativ løsning
Arbeidsgivere og arbeidstakere får innsyn i egne opplysninger, og registeret inngår dermed også i sammenhengende bruker- og saksløp, ikke bare i maskinell deling.
Operativ løsning
Søkerne møter et samlet opptaksløp der sentrale steg i prosessen henger sammen på tvers av flere aktører og ansvarsområder.
Operativ løsning
samler innsyn, uthenting og deling av resultater i én brukerrettet arbeidsflate som knytter sammen utdanningssektor og mottakere utenfor sektoren.
Operativ løsning
Løsningen kobler sammen søknad, inntak, fagopplæring og oppfølging i et samlet sektorløp.
Operativ løsning
Pasienten starter videotimen fra Helsenorge, mens behandleren starter den fra timeboken i EPJ-systemet. Konsultasjonen blir dermed ett sammenhengende løp på tvers av innbyggerflate og fagsystem, framfor to separate handlinger som brukeren selv må knytte sammen.
Operativ løsning
VIGO-portalen samler flere VIGO-tjenester i én inngang og reduserer fragmentering i brukerreisen.
Operativ løsning
Tjenesten samler søknad, prioritering, statusoppfølging og svar i én flate for søkeren, på tvers av fylkeskommunale inntakskontorer.
Operativ løsning
Søker kan sende søknad, ettersende dokumentasjon og følge saksgang i en sammenhengende brukerreise på nav.no.
Operativ løsning
Tjenesten gir én digital inngang for innsending, veiledning og mottak, med fallback til alternative kanaler ved behov.
Operativ løsning
MinKommune samler flere kommunale tjenester i en felles innbyggerreise fremfor separate innlogginger og grensesnitt.
Normerende ressurs
Normeres direkte. Verktøyet definerer hvilke områder som må være avklart for at en livshendelse skal fungere på tvers av aktører, og gjør sammenheng til noe som kan etterprøves område for område.
Normerende ressurs
Styrkes fordi språket er det brukeren faktisk møter i overgangene mellom tjenester. Veilederen retter rådene mot menyer, navigasjon, knapper, hjelpetekster og feilmeldinger, altså punktene der et forløp brytes for brukeren.
Operativ løsning
Felles designsystem bidrar til mer sammenhengende tjenester ved å gjøre komponenter og interaksjonsmønstre mer gjenkjennelige på tvers av virksomheter, også når den visuelle profilen varierer.
Operativ løsning
SYSVAK bidrar direkte til sammenhengende tjenester ved at samme vaksinasjonsgrunnlag kan brukes både i helsepersonells arbeidsprosesser og i innbyggernes innsynsflate på Helsenorge.
Normerende ressurs
Fremsyn brukes eksplisitt i arbeidet med livshendelser og sammenhengende tjenester, og Digdir prioriterer rådgivning som støtter dette arbeidet.
Operativ løsning
Tjenesten samler nasjonalt regelverk og fylkesspesifikke tilbud i én flate, slik at søkeren ikke må orientere seg hos nitten fylkeskommuner hver for seg.
Operativ løsning
Løsningen gir innbyggeren én kjent inngang til tre ulike kommunale helsetjenester gjennom en nasjonal flate, framfor lokale kanaler som varierer mellom kommuner.
Operativ løsning
Tjenesten samler informasjon og tjenester fra mange offentlige virksomheter i én flate, slik at ungdom ikke må vite hvilken etat som har ansvaret for hva.
Operativ løsning
Utdanningstilbud, opptakskrav, yrkesutfall og veiledning samles i én flate, uavhengig av hvilket organ som forvalter hvilken del.
Operativ løsning
Tjenesten samler nøkkeltall om alle barnehager i én flate, uavhengig av om barnehagen er kommunal eller privat og hvilken kommune den ligger i.
Samarbeidsforum
Formålet er at ungdom skal møte et samlet tilbud framfor å måtte kjenne forvaltningens ansvarsdeling.
Operativ løsning
Arbeidsflate samler meldinger, oppgaver og dialoger fra mange offentlige virksomheter i én oversikt, slik at brukeren slipper å oppsøke hver enkelt etat for å se hva som venter. Der Dialogporten gjør dialogene tilgjengelige i et felles format, er det Arbeidsflate som gir brukeren den samlede flaten.
Operativ løsning
Sykmeldingen følger den sykmeldte fra behandleren via Nav til arbeidsgiveren uten at den sykmeldte må bære papirkopier mellom aktørene, og arbeidsgiveren mottar en versjon uten medisinske opplysninger.