Kapabilitet
Samarbeid - Tjenesteforvaltning
Evne til å formalisere samarbeid gjennom tydelig definerte roller, ansvar og avtaler for å sikre forutsigbar og effektiv felles styring mellom samhandlende virksomheter.
Relaterte ressurser
Operativ løsning
Altinn 3 plattform
støtter felles plattformforvaltning, livsløp og styring av tjenester som bygges og kjøres i Altinn.
Samarbeidsforum
Styringsråd for Digitaliseringsdirektoratets fellesløsninger
støttes som grensetilfelle. Mandatet gir rådet i oppgave å behandle endringer i styrings- og finansieringsmodellen for fellesløsningene, og avtalen om bruk av Digdirs fellesløsninger fastsetter at Digdir ved vesentlig endring av bruksvilkårene skal legge endringsforslaget fram for rådet til behandling. Det samme gjelder endringsforslag fra kunder som Digdir støtter. Bruksvilkårene er avtalen som fordeler ansvar mellom Digdir som forvalter og brukervirksomhetene, og produktrådene som rådet og Digdir kan opprette, rapporterer til rådet. Rådet er rådgivende, og beslutningsmyndigheten ligger hos Digdir. Bidraget er at roller, ansvar og avtaler mellom forvalter og brukervirksomheter har en fast arena for behandling og forankring.
Rammer og virkemidler
Bruksvilkår for Digdirs fellesløsninger
Bruksvilkårene er den formelle avtalen som fastsetter roller, ansvar og tjenestenivåer mellom Digdir og brukervirksomhetene, med tilgjengelighetskrav, varslingsplikter, frakobling, behandlingsansvar og databehandlerroller for hver fellesløsning.